ハウスクリーニングについて

Q
洗剤にニオイはありますか?
A
洗剤の種類によって異なりますが、微量のニオイがございます。無臭ではございませんので、作業中に気になる点がございましたら、担当スタッフまでお申し付けください。
Q
サービス前に用意しておくことはありますか?
A
貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。
Q
エアコン古くても対応できますか?
A
基本的には対応できます。しかし、一部、対応できない機種もありますので、お見積り時に確認させていただきます。
Q
カビは全て取れますか?
A
大抵のカビは除去できますが、全て取れるかどうかは状況を確認させていただかないと判断ができませんので、一度お見積りにお伺いさせていただきたく思います。

お見積もり・お申込みについて

Q
電話やメールで見積もりは出せますか?
A

実際に担当スタッフが現場へ行き、汚れ・材質・広さなどで判断してお見積もりを出しております。

大まかな見積もりは可能かもしれませんが、正確な見積もりは出来ません。

お見積もりは無料なのでご心配なくお気軽にご相談下さい。

Q
見積もりした日に作業は可能ですか?
A

はい、可能です。

お急ぎの方は、ぜひご相談ください。

Q
お見積もり時間はどれくらいですか?
A
ご依頼内容によって前後しますが、30分~1時間ほどでお見積もりは完了します。
Q
見積もりを依頼したいのですが、どこに連絡したらいいですか?
A

お電話もしくはメールフォームにて承っております。

メールフォームは24時間受け付けておりますので、お電話が受付時間外の場合はメールフォームにてお問い合わせ下さい。

Q
依頼するお店の電話番号を忘れてしまいました。
A
こちらにお問い合わせ下さい。093-451-9191
Q
お見積もりしてもらう日を指定できますか?
A

はい、もちろん可能です。

お問合わせの際に、お客様の御都合の良い日をお知らせ下さい。

しかし稀にご予約状況などの都合で、指定出来ない日もございます。

その場合は申し訳ないのですが、別のご都合の良い日をお教えください。

Q
お見積もり後に断る事は可能ですか?
A

はい、もちろん大丈夫です。

お客様にご満足のいくご提案が出来なければ、お気軽にお断りしてください。

Q
施工確定してからのキャンセルは可能ですか?
A

もちろん可能なのですが、場合によってはキャンセル料が発生するかもしれません。

なので、もしもキャンセルをされる場合は、お早めのご連絡をお願い致しております。

Q
キャンセル料金は何%くらい掛かりますか?
A

キャンセル料金は施工当日ですと施工料金の100%となってしまいます。

その理由は当日ですと人員配備や日程などが確定しているためとなります。

ご予約のキャンセルは、出来るだけお早いご連絡をお願い致します。

Q
プライバシーの保護はどうなってますか?
A

当社ではプライバシー保護を重く考えており、業務で必要な場合を除き使用を致しません。

また業務に関係の無い外部への流出も決してない無いよう、慎重に厳重に管理致しております。

Q
クレジット払いはできますか?
A
申し訳ございません、当店は現金のみでのお支払となっております。
Q
お支払い方法はどうしたらいいですか?
A

施工完了後に現金でのお支払になります。

事前にお見積もり書をお渡しいたしますので、お支払金額のご確認をお願い致します。

ハウスクリーニングと空き家管理は、クロレホームにお任せください!

福岡県北九州市にある【Colorer Home(クロレホーム)】です。ハウスクリーニング・空き家管理で日々の生活を快適にお過ごしください。

エアコン、キッチン、トイレ、浴室、フローリングなどの清掃・空き家管理は、お任せください。

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